名稱 | 《宿遷市優化涉企服務營造一流營商環境的若干制度》政策解讀 | ||
索引號 | 000000001/2024-00189 | 分類 | 政策解讀 ??其他 ?? 其他 |
發布機構 | 市發展和改革委員會 | 發文日期 | |
文號 | 關鍵詞 | ||
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時效 |
《宿遷市優化涉企服務營造一流營商環境的若干制度》政策解讀
為貫徹落實市委、市政府關于打造全省最優營商環境的決策部署,做好涉企服務,持續優化營商環境,市發展改革委牽頭起草了《宿遷市優化涉企服務營造一流營商環境的若干制度》(以下簡稱《若干制度》),現將相關情況解讀如下:
一、起草背景
2024年1月2日,市領導針對“近期多方面反映,服務企業態度和力度均在下滑”問題專門作出批示,要求研究制定服務企業的制度,并提出了具體的工作要求。市發展改革委會同相關單位進行研究討論,充分借鑒各地優秀做法,圍繞進一步暢通市場主體問題反映渠道,破解企業全生命周期痛點堵點問題,為企業發展和項目建設提供“全方位、全過程、全周期,零距離、零干擾、零差評”的優質幫辦服務,持續擴大“宿遷幫辦”品牌影響力,結合實際研究制定了《若干制度》。
二、特色亮點
一是貫通企業全生命周期,圍繞招商引資、項目審批、企業運營等環節全流程優化企業服務;二是多元化加強政企溝通,建立企業問題投訴直達市長、“涉企作風建設直通車”等制度,及時掌握并解決企業生產經營中的困難問題,充分了解企業發展建議或需求,構建高效卓越的親商助企服務體系;三是強化問題辦理閉環,明確部門職責,具體事項由責任部門形成閉環管理,同時健全分級會辦制度,多部門聯動推動問題化解,確保形成工作閉環,營造全省幫辦服務最好的一流營商環境。
三、主要內容
《若干制度》分為三部分15條。
第一部分:暢通政企溝通聯系機制,共9條,分別為建立招商引資“首席服務員”制度、提優政務服務幫辦代辦機制、優化企業掛鉤“駐廠員”制度、強化線下走訪服務機制、完善“政社企”溝通聯系制度、優化“12345”政務熱線惠企制度、建立“涉企作風建設直通車”制度、建立企業問題投訴直達市長制度、推行市場監管柔性執法機制,分別明確各牽頭部門目標任務和責任分工。
第二部分:強化分級會辦機制,共4條,加強協同配合、建立部門聯動機制、強化分級會辦推進,主要是第一部分各責任部門要牽頭推動問題解決,部門條線協商不能解決的由市營商辦進行推動,市營商辦無法解決的提請市政府常務副市長召開會辦會,堅決形成工作閉環;定期召開企業家座談會,主要是由市工信局組織,圍繞送政策、征求企業意見建議、解決重點難點問題每半年召開企業家座談會。
第三部分:形成督查問責機制,共2條,建立核驗監督機制,主要由市政府督查室牽頭督查相關部門問題解決實效、惠企政策兌現落實情況等;建立獎懲問責機制,主要由市作風辦牽頭獎勵先進、鞭策落后。